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¿Cuánto se demora en llegar mi compra? ¿En qué horario?

Si realizaste tu compra antes de las 13:00 de un día hábil, entonces recibirás tu(s) producto(s) en los días hábiles indicados en la siguiente tabla entre las 9:00 y 20:00 horas (no se realizan despachos en horarios particulares). Si realizaste la compra después de las 13:00, entonces debes sumarle un día hábil adicional a lo indicado en la tabla.

Ejemplo 1: Si compraste un lunes a las 16:00 con destino a la Araucanía, recibirás tu compra el jueves o viernes.

Ejemplo 2: Si compraste un lunes a las 11:00 con destino a la Araucanía, recibirás tu compra el miércoles o jueves.

TABLA DE DESPACHO DOMICILIO
Y SUCURSALES DE CORREOS DE CHILE / AGENCIAS DE CORREOS

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RETIROS

Además, ofrecemos 2 opciones de retiro las cuales se detallan a continuación:

Retiro en tienda (Click & Collect)
Con esta opción, puedes retirar tu pedido en una de nuestras tiendas físicas en un plazo de hasta 1 día hábil.

Cuando tu pedido estés disponible para retiro, te enviaremos un correo electrónico con un código de 4 dígitos el cual tendrás que indicar al momento de la entrega. Esta opción de retiro es GRATIS.

Tienes plazo para retirar tu pedido hasta 5 días hábiles desde que te avisamos que tu pedido está listo para ser retirado en la tienda. Para mayor información haz click aquí.


Retiro en Sucursal de Correos de Chile

En caso de que no estés seguro de estar en tu domicilio al momento de la entrega, el despacho a sucursal es una buena alternativa. Al momento de pagar, sólo debes seleccionar la sucursal o agencia de Correos de Chile en la cual te gustaría retirar tu producto y nosotros te avisaremos vía correo electrónico cuando esté disponible para retiro.

Tu pedido estará disponible para ser retirado en sucursal en los mismos rangos de días hábiles detallados en el Despacho Estándar.
Sólo debes presentar tu cédula de identidad al momento de la entrega. Para ver las sucursales en donde puedes retirar tu compra y sus horarios de atención, haz click aquí.

Tienes plazo para retirar tu pedido hasta 5 días hábiles desde que te avisamos que tu pedido está listo para ser retirado en la agencia o sucursal.

Las tarifas para retiro en sucursal son:

  • Región Metropolitana: $3.990
  • Entre Copiapó y Puerto Montt: $4.990
  • Zonas Extremas: $7.490